Een bestelling bij Muismatten.nl wil je natuurlijk op tijd en op de juiste plek ontvangen. Daarom zorgen we voor een zorgvuldige verzending naar het door jou gekozen adres. Je kunt thuis, op kantoor of rechtstreeks op een evenement laten bezorgen. Afhalen is in overleg eveneens mogelijk.
Bij het plaatsen van je bestelling bepaal je zelf waar de producten moeten worden afgeleverd.
Bij bijna alle artikelen is verzending binnen de Benelux inbegrepen. Alleen als op de productpagina iets anders staat, worden verzendkosten berekend. Eventuele vermelde verzendkosten zijn exclusief BTW. Bij het afrekenen krijg je altijd inzicht in het volledige bedrag voordat je de bestelling definitief plaatst.
Wanneer je bestelling wordt geleverd, hangt onder andere af van het product, de gekozen druktechniek en het aantal. Normaal gesproken is de richtlijn maximaal 10 werkdagen na goedkeuring van de digitale drukproef.
Op de product- en categoriepagina kun je per product zien wat de snelst mogelijke leverdatum is. Voor een specifieke bestelling kun je de verwachte levertijd bekijken door het bestelproces op de productpagina te doorlopen. Deze wordt berekend voordat je de bestelling plaatst of een offerte aanvraagt.
Als de levertijd afwijkt, brengen we je hiervan op de hoogte en kijken we samen naar een passende oplossing.
Is er haast bij je bestelling? Voor veel producten is een versnelde levering mogelijk, bijvoorbeeld binnen 5 werkdagen. We kunnen daarnaast soms rechtstreeks op een andere locatie leveren om tijd te besparen. Neem contact met ons op als je een spoedlevering nodig hebt.
We maken gebruik van verschillende betrouwbare vervoerders, waaronder DHL, PostNL, FedEx en UPS. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een track & trace-code om de zending te volgen. Vertragingen die bij de vervoerder ontstaan kunnen we niet altijd voorkomen, maar we helpen je graag wanneer er problemen zijn met de bezorging.
Je kunt er ook voor kiezen om de bestelling zelf op ons kantoor op te halen. Afhalen kan op afspraak op werkdagen tussen 08.30 en 17.30 uur. Dit is bijvoorbeeld handig wanneer je in de buurt woont of werkt. We zorgen ervoor dat je bestelling op het afgesproken moment gereed is.
Heb je nog iets te vragen over de levering, verzending of het afhalen? Bekijk onze veelgestelde vragen of neem contact op met ons team via de chat, WhatsApp, orders@lavista.nl of telefonisch via 0344 - 745109.